[ 광고성 정보 수신동의 포함 ]
제 1 조. 목적
- 이 약관은 ㈜신스타임즈(이하 회사)가 제공하는 유/무선을 이용한 인터넷 서비스 또는 온/오프라인 상의 게임 서비스(이하‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 서비스 회원(이하 ‘회원’)와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항 등 서비스 이용에 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조. 용어의 정의 (※ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.)
- 1. ‘회사’는 주식회사 신스타임즈를 말합니다.
2. ‘회원’은 회사가 제공하는 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(‘회원’, ’임시회원’, ’비회원’)을 말합니다.
3. ‘임시회원’은 ‘회원’ 인증을 하지 않고 게스트 로그인 모드를 이용하는 ‘회원’을 의미합니다.
4. ‘계정’은 회원의 식별과 게임 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. ‘이용계약’은 회사의 게임 서비스를 제공받기 위하여 회원이 회사와 체결하는 계약을 말합니다.
6. ‘해지’는 회원이 회사와 맺은 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.
7. ‘서비스’는 접속 가능한 유/무선 단말기의 종류와 상관없이 회사가 제공하는 이용 가능한 서비스 일체를 의미합니다.
8. ‘유료 서비스’는 회사가 유료로 제공하는 디지털 콘텐츠(캐시, 아이템 등) 및 기타 제반 서비스를 말합니다.
9. ‘제휴 서비스’(이하 ‘서비스’)는 회사가 페이스북 등 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
10. ‘개인 프로필’은 페이스북 등 모바일 플랫폼 서비스에서 ‘회원’의 식별을 위해 부여한 페이스북 ID 및 닉네임 등을 의미하며, ‘회원’이 설정한 사진 등의 프로필 사진을 포함합니다.
11. ‘결제 업체’는 신용카드, 휴대폰 결제 등 오픈 마켓에서 사용 가능한 전자 지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
12. ‘유료 결제’는 콘텐츠 내에서 유료로 아이템 등을 구매하기 위한 결제 행위를 의미합니다.
제 3 조. 약관의 효력과 개정
- 1. 본 약관은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 모든 ‘회원’에 대하여 서비스에 게시하거나 기타의 방법으로 ‘회원’에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 게임산업진흥에 관한 법률, 콘텐츠 산업진흥법 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 개정된 약관에 대해서 적용일 7일 전까지 서비스에 공시합니다. 단, ‘회원’에게 불리하거나 중대한 사항이 변경된 경우 30일 전까지 서비스에 공시합니다. 개정된 약관은 공시된 시행일로부터 효력이 발생합니다.
4. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 서비스를 이용하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 개정된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 피해에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다.
5. 개정된 약관과 관련하여 ‘회원’은 거부할 권리가 있습니다. 개정된 약관을 동의하지 않는 경우 ‘회원’은 서비스로부터 이용계약을 해지(서비스 탈퇴)할 수 있습니다. 본 약관의 개정과 관련하여 시행일 이전 사전 공시하였음에도 약관 시행일까지 거부 의사표시를 하지 아니할 경우 ‘회원’는 자동적으로 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 4 조. 이용계약의 성립
- 1. 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자(이하 ‘가입 신청자’)가 오픈 마켓의 약관 및 정책에 따라 회사의 서비스를 다운로드 받아 본 이용약관에 동의를 함으로써 체결됩니다. 단, 회사의 기술적, 사업적, 법적 문제로 인하여 이용이 제한될 수도 있습니다.
2. ‘회원’은 이용계약 전 오픈 마켓에 명시된 가격정보, 기술정보, 주의사항 등을 확인하여 다운로드 받아야 합니다. 회사는 오픈 마켓과 ‘회원’ 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 추후 확인 시에 승낙을 취소 또는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 타인의 명의 또는 타인 명의의 정보를 이용하거나 도용한 경우
2) 현행 법령에 위배되는 목적 또는 범죄의 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 한 경우
3) ‘회원가입 신청자’가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
단 ‘회사’의 동의에 의하여 ‘회원가입’을 승낙한 경우는 예외로 함
4) 기타 ‘회원’ 또는 ‘회원가입 신청자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하다고 판단되거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
5) 게임 서비스를 제공하지 않은 국가의 접속 ‘회원’에 대해 관리 및 운영에 필요한 경우
6) 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우
7) 영리를 추구할 목적으로 게임 서비스를 이용하고자 하는 경우
8) 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
9) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
10) 본 이용약관 제10조의 회원의 의무사항에 위배되는 행위를 하는 경우
4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 오류가 있는 경우
2) 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제 수단의 장애가 발생한 경우
3) 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
5. 회사는 회원의 게임 이용과 관련하여 임시회원(Guest Mode)기능을 제공할 수 있습니다.
다만 임시회원은 게임 이용 시 콘텐츠적 제한이 있을 수 있으며 결제기록 삭제 및 미확인 문제가 발생할 경우
정식 회원과 같은 서비스를 제공받을 수 없으며, 임시 회원으로써 서비스를 이용한 기록은 회원인증(가입)에 따른
계정 연동 및 양도가 불가합니다.
제 5 조. 운영정책
- 1. 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을
게임 서비스 운영정책(이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다.
2. 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 연결화면에 게시합니다.
3. 운영정책을 개정하는 경우에는 제 4 조 제3항의 절차에 따릅니다.
다만, 운영정책 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제3항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1) 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2) 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3) 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제 6 조. 개인정보보호 의무
- 1. "회사"는 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집, 취급, 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, “회사”가 제공하는 서비스 이외에 단순히 링크된 제3자 제공 서비스에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 7 조. 권리의 귀속
- 1. 회원의 게시물이 이 약관에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 이를 삭제하거나 다른 게시공간으로 이동 또는 등록을 거부하거나, 회사는 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, ‘회원’ 상호간 전송 기능 등, 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 및 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
3.‘회원’은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 ‘회원’ 상태 정보와 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, ‘회원’ 상호간 전송기능 등을 영리적인 목적으로 사용, 복사, 유통할 수 없습니다. 회사는 서비스와 관련하여 ‘회원’에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘회원’는 이를 복제, 양도, 판매, 담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
4. 서비스와 연결된 다양한 형태의 서비스(게임, 앱, 웹 등)를 이용할 경우 서비스 이용에 필요한 ‘회원’의 정보 제공에 동의한 것으로 간주하며, 제3자에 제공될 수 있습니다.
5. 회원이 게시하는 게시물은 검색결과, 서비스, 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서 일부 수정, 편집되어 활용될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 제외, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
6. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
7. 제1항 및 제6항에 따른 내용으로 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제 8 조. 회사의 의무
- 1. 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
2. 회사는 본 약관과 법령이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 점검 또는 복구 등의 조치를 위해 노력합니다.
4. 회사는 ‘회원’이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
5. 회사는 회원의 승낙 없이 개인정보를 타인에게 누설 또는 유포하지 않습니다. 단, 전기통신 관련 법령 등 관계 법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 제한적으로 제공될 수 있습니다.
6. 회사는 서비스이용과 관련하여 ‘회원’ 으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우, 그 사유와 계획을 서비스 내에 공지하거나 기타의 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다.
제 9 조. 회원의 의무
회원은 본 약관, 운영정책, 공지사항 등을 확인하여 그 내용을 준수하여야 하며, 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안되며, 회사는 회원이 아래 각호의 행위를 하는 경우 서비스의 이용정지/계정의 삭제 등 서비스 이용 제한, 수사기관에 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
회원은 이 약관에서 규정하는 사항, 게임서비스 페이지상의 공지사항 및 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.
- 1. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 회사 및 운영진, 회사 직원 등을 사칭하는 행위
3. 다른 회원의 게임 서비스 이용을 방해하거나 특정 회원에게 지속적인 방해 또는 불편을 주는 행위
4. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 게시 또는 유포하는 행위
5. 회사의 정상적인 게임 서비스 제공을 고의로 방해하는 행위
6. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가, 삽입하거나, 서버를 해킹, 역 설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
7. 게임 시스템 또는 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 게임 내 재화를 취득하는 행위
8. 회사의 사전 승낙 없이 게임 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
9. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위
10. 게임 서비스 이용 목적 외의 목적으로 게임 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제하거나 이를 출판 및 발송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
11. 회원의 아이디에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하거나 공유하는 행위
12. 개인 신상에 대한 내용 등 타인의 명예나 사생활을 침해할 수 있는 내용을 게시 또는 기타의 방법으로 유포하는 행위
13. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지식 재산권을 침해하는 내용을 게시 또는 기타의 방법으로 유포하는 행위
14. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 동영상, 문자 등을 게시 또는 기타의 방법으로 유포하는 행위
15. 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위
16. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란, 저속한 정보를 교류 및 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심, 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 소리, 글, 그림, 사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
17. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 행위
18. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
1) 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
2) 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3) 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
① 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
② 채팅내용과 방법
③ 게시판이용 및 서비스이용 방법
④ 각각의 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책
제 10 조. 정보수집
- 1. 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 내용을 저장․보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다.
회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
2. 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조에 따른 금지행위의 조사․처리․확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다.
이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제 11 조. 서비스의 제공 및 이용
- 1. 회사는 ‘회원’에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1) 게임 서비스
2) 커뮤니티 서비스
3) 소셜 네트워크 게임 플랫폼(SNGP) 서비스
4) 서비스 내 ‘회원’ 정보를 이용한 타 서비스 연결 기능 지원
5) 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 ‘회원’에게 제공되는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 종류 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
단, 회사는 시스템 점검, 서버의 증설 및 교체를 위해 운영상 필요하다고 판단되는 경우 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며 이러한 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지 또는 개별 서비스에 공지합니다.
4. 회사는 천재지변, 정전, 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신 사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 잠정적으로 중지할 수 있습니다.
다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전에 공지하며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다
1) 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2) 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3) 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
5. 회사는 ‘회원’들을 대상으로 일정기간 동안 테스트 목적으로 게임을 포함한 서비스를 제공할 수 있습니다. 테스트의 경우 안정성, 밸런스 조정 등을 위해 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며 테스트 기간 동안 ‘회원’이 생성한 서비스 관련 데이터는 초기화 될 수 있습니다.
6. 법령에서 특정 ‘회원’을 대상으로 하여 ‘서비스’의 제공을 금지하도록 하는 경우 해당 ‘회원’에게 사용을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드 하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
8. 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드 하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
9. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
10. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가 요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 12 조. 서비스의 변경 및 중단
- 1. 회사는 필요에 따라 제공하고 있는 전체 서비스를 변경하거나 일부 서비스를 수시로 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 내용, 부가 서비스, 이용방법, 이용 시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 관련 내용을 충분히 인지할 수 있는 방법으로 최소 30일 이전에 공지합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 경우에는 사후에 공지합니다.
1) 회사는 영업 양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․ 중단사유․ 보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제 13 조. 2항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 더불어 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 [콘텐츠이용자보호지침]에 따라 환급합니다.
3. 전 항의 내용에 의해 회사가 서비스를 완전히 중단한 경우 ‘회원’은 사용기한의 경과한 기간제 유료 아이템에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. 사용기한이 지정되지 않은 유료 아이템의 경우 서비스 중단 공지 시 공지된 종료일 까지를 유료아이템의 사용 기한으로 봅니다.
제 13 조. 정보의 제공 및 광고의 게재
- 1. 회사는 본 서비스의 유지 관리를 위하여 광고를 게재할 수 있으며, ‘회원’은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 회원이 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 배너를 통하여 게시하거나 수집에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자메시지, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. ‘회원’은 원하지 않은 경우 수신거부를 할 수 있으며, ‘회사’는 ‘회원’이 수신을 거부하였을 경우 광고성 정보를 제공하지 않습니다.
1) 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
2) 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 제2-1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스에 게재된 광고를 통하여 ‘회원’이 참여하거나 거래 등의 행위로 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 14 조. 결제
- 1. 회사는 제공하는 서비스에 따라 유료 아이템을 판매할 수 있습니다.
2. ‘회원’은 유료 아이템의 결제 전 해당 아이템의 금액을 확인할 수 있으며, ‘회원’의 단말기에 따라 제공되는 앱스토어의 정책에 따라 구매할 수 있습니다.
3. 해당 대금의 청구는 각 앱스토어 사업자가 정한 방법과 정책에 따라 부과되며, 외화 결제시의 환율 및 수수료에 따라 예상 지불 금액과 실제 청구금액에 차이가 있을 수 있습니다.
4. ‘회원’은 앱스토어 사업자 또는 결제 업체가 정하는 방법과 정책에 따라 결제금액을 성실히 납주할 의무를 가집니다.
5. 결제의 한도는 앱스토어 사업자 또는 결제업체, 법령에 따라 제한을 받을 수 있고, 조정될 수 있습니다.
6. ‘회원’이 단말기 및 앱스토어의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의한 관리로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 15 조. 청약철회 및 환불
- 1. 회사가 게임 서비스를 통해 제공하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 것과 청약철회가 제한되는 것으로 구분되며, 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음 사항의 경우 청약철회가 제한됩니다.
1) 구매 즉시 시작 및 즉시 적용 아이템일 경우
2) 게임 내 획득(콘텐츠 이용, 이벤트보상 등)한 아이템일 경우
3) 결제 시 추가 지급 상품(재화, 포인트, 아이템 등) 일부를 사용했을 경우
4) 패키지 형 아이템의 일부를 사용했을 경우
5) 개봉 시 확률적 효능이 적용되는 아이템일 경우
6) 제 3 자 로부터 선물 받은 아이템일 경우
7) 회사가 회원에게 무료로 지급한 재화 및 아이템
3. 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 각 호의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
1) 회원은 위 항목에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2) 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙 자료를 요구할 수 있습니다.
3) 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
4. 회원이 회사로부터 또는 제 3자로부터 무상으로 제공받은 콘텐츠 또는 청약철회 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 콘텐츠는 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제2호 및 콘텐츠 산업진행법 제27조 제1항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 해당 콘텐츠를 구매하거나 사용하기 전 고지하는 등 법률에서 정한 바에 따른 조치를 취합니다.
5. 회원이 구매한 콘텐츠가 기능상 오류 및 하자로 인하여 본래 이용목적에 따라 사용이 곤란하거나 불가능한 경우 청약철회가 제한되는 콘텐츠라고 하더라도 회사의 고객센터에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
6. 전 항에 따라 청약철회를 회사에 요청할 경우, 회원은 해당 콘텐츠의 기능상 오류 또는 하자를 입증할 객관적인 자료를 함께 제공하여야 합니다.
7. 결제업체(통신사, 오픈마켓 스토어, 애플리케이션 스토어 등)를 이용하여 구매한 경우에는 해당 결제업체의 이용약관에 따라 청약철회 및 환불을 받을 수 있습니다.
8. 미셩년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우이거나 미성년자가 사술 등에 사용하여 성인으로 믿게 한 때에는 취소가 제한되며 구매자가 미성년자인지 여부는 구매가 진행된 단말기의 명의자를 기준으로 판단됩니다.
9. 이용단말기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 본인이 아닌 제 3자가 사용해서는 안됩니다.
10. 단말기 관리 부실 및 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생한 결제에 대해 청약철회 및 환불이 불가능합니다.
제 16 조. 과오금의 환불
- 1. 결제과정에서 과오금이 발생한 경우 원칙적으로 앱스토어 사업자에 환불을 요청하여야 합니다. 단, 앱스토어 사업자의 정책, 시스템상 회사가 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우에는 회사가 앱스토어 사업자에게 필요한 환불절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
2. 회원의 과실로 인하여 과오납금이 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 회원이 부담합니다.
3. 서비스의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 발생한 요금(통화료, 데이터 통신료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
4. 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
5. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
제 17 조. 계약해제 및 해지 등
- 1. ‘회원’은 언제든지 서비스 내 회사가 지원하는 방법을 통하여 탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며 탈퇴 시 ‘회원’의 이용 정보(실적, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되며, 복구되지 않습니다.
2. 회사는 본 약관의 각 조항에 의거하여 ‘회원’이 서비스 정책에 위배되었다고 판단한 경우, 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 ‘회원’은 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 고지하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 제1항 및 제3항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠 이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
5. 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
제 18 조. 이용제한
- 1. 회사는 ‘회원’이 본 약관의 의무를 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우 및 운영자의 객관적인 판단하에, 경고, 사전 예고없이 일시정지, 영구정지 등의 방법으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제6조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.
1) 일부 권한 제 한: 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한
2) 캐릭터 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
3) 계정 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
4) 회원 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한
2. 회사는 전항에도 불구하고, 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 저작권 도용, 불법프로그램의 제공 및 서비스 운영방해, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 결제와 관련된 모든 부정행위 등과 같이 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 이용제한이 정당할 경우 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사가 ‘회원’의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 해당 사항을 ‘회원’에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1) 이용제한 조치의 사유
2) 이용제한 조치의 유형 및 기간
3) 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
4. 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
1) 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
2) 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
5. ‘회원’은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
6. 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1) 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2) 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
7. 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다
제 19 조. 면책사항
- 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 ‘회원’의 귀책사유(회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우)로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 ‘회원’이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 ‘회원’간 또는 ‘회원’외 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 회원이 게임상 자산(게임머니, 아이템 등), 경험치, 등급 등의 손실에 대하여 회사의 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임이 면제됩니다.
9. 회사는 회원의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생한 문제에 대해서는 책임이 면제됩니다.
10. 회사는 ‘회원’ 상태정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
11. 회사는 ‘회원’이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임이 면제됩니다.
12. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임이 면제됩니다.
13. 회사는 게임의 기획, 운영 또는 회사 내부의 상황 등에 의해 서비스를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 이를 공지하고 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
14. 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
15. 회사는 서비스의 변경 및 중단에 관련하여 발생하는 문제에 대해 책임이 면제됩니다.
제 20 조. 손해배상
- 1. 회사는 회사가 제공하는 게임 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해를 제외하고 회원에게 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. ‘회원’의 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등의 사유로 인한 이용 장애와 손실에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 회원은 회사의 손해에 대해 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
4. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제 21 조. 저작권 등의 귀속
- 1. 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제 22 조. 회원의 고충처리 및 분쟁해결
- 1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제 14 조. 2-1항에 따라 통지합니다.
3. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 23 조. 준거법 및 재판관할
- 1. 회사와 ‘회원’간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 ‘회원’간 발생한 분쟁에 대해서는 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관련 법률이 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
제 24 조. 약관 외 준칙
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이약과의 해석에 관하여는 「전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,
「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임 산업 진흥에 관한 법률」, 「정보 통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한
법률」, 「콘텐츠 산업 진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제 25 조. 회사정보 등의 제공
- 1) 상호 및 대표자의 성명: ㈜신스타임즈 왕빈
2) 영업소 소재지 주소: 서울특별시 강남구 언주로 540 (역삼동, 코원타워7층)
3) 사업자 등록번호: 213-86-27332
4) 통신판매업 신고번호: 강남-13007
<부칙>
공고일자: 2019년 02월 18일
시행일자: 2019년 02월 18일